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발생한 해당 월의 반환대상 강좌 구입비 등 교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다 과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액 비고 1 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다 2 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분 인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다 에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다 2 회사는 전액환불이 불가능한 경우 할인되기 전의 정상가격에서 환불금액 결제금액 남은강의수 전체강의수 남은강의일 전체강의일 을 적용하여 산정된 금액으로 환불되며 환불을 신청한 시점에 따라 환불금이 강좌 구입비보다 적거나 없을 수 있습니다 3 특별 강좌 기간제 정액상품 이벤트성 강좌 비정규 강좌 특별기획 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며 자세한 내용은 각 상품의 상세 페이지나 고객지원센터에 전화로 문의하셔서 확인할 수 있습니다 4 도서 및 기기 등의 환불 가 청약철회는 도서 및 기기 등 재화의 수령일로부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다 다만 해당 재화의 반송이 완료된 후 회원에게 환불조치가 이루어지며 제25조 2항 3호 및 4호에 따라 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 취소 위약금을 차감한 후 환불처리 되거나 환불이 불가할 수 있습니다 단지 확인을 위한 포장 훼손 제외 나 회원의 단순변심으로 인하여 도서 및 기기 등 재화의 반품을 요청하는 경우에는 반환에 필요한 비용을 회원이 부담합니다 다 도서 및 기기 등 재화의 파본 파손 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가비용 없이 재발송하거나 환불해드립니다 이 때 회원은 반드시 배송받은 재화를 먼저 회사에 반송하여야 합니다 제28조 과오금의 환급 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다 다만 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고 회원이 선택한 방법으로 환불합니다 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용ㆍ수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다 다만 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다 제29조 서비스 하자 등에 대한 피해보상 회사는 서비스의 중지ㆍ장애가 발생하는 경우 서비스 중지 장애시점을 기준으로 24시간 이내에 회원에게 사전고지 합니다 다만 회원의 책임있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지ㆍ장애시간에 포함되지 않습니다 회사가 서비스의 중지ㆍ장애에 대하여 사전고지한 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다 다만 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시 1개월을 기준으로 최대 24시간은 중지ㆍ장애 시간에 포함하지 않습니다 1 1개월을 기준으로 서비스 중지ㆍ장애시간이 10시간을 초과하는 경우 10시간과 이를 초과한 시간의 2배의 시간만큼 이용기간을 무료로 연장 2 1개월을 기준으로 서비스 중지ㆍ장애시간이 10시간을 초과하지 않은 경우 중지ㆍ장애시간에 해당하는 시간을 무료로 연장 회사가 서비스의 중지ㆍ장애에 대하여 사전고지 하지 않은 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다 1 1개월 동안의 서비스 중지ㆍ장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우 계약해제 또는 해지 및 미이용기간을 포함한 잔여기간에 대한 이용대금 환불 및 손해배상 단 회사가 고의 또는 과실없음을 입증한 경우 손해배상 책임을 지지 않습니다 2 회사의 책임있는 사유로 인한 서비스 중지 또는 장애의 경우 서비스 중지ㆍ장애시간의 3배를 무료로 연장 3 불가항력 또는 제3자의 불법행위 등으로 인해 서비스의 중지 또는 장애가 발생한 경우 계약을 해제할 수는 없지만 서비스의 중지 또는 장애시간만큼 무료로 이용기간을 연장 제5장 기타 제30조 면책조항 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 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